EN RU

Toimitusehdot

Tilaus-, toimitus- ja palautusehdot

Minimiostos ja toimituskulut
Tilauksillamme ei ole minimitilausrajaa. Toimitusmaksu perustuu tuotteen painoon. Toimitusmaksu kasvaa portaittain tilauksen painon kasvaessa.  Mikäli tuotteella ei ole painoa, toimitusmaksu on 10 € + alv 24%. 

 
Rekisteröityminen/kirjautuminen sivuille
Pääset katselemaan ja selaamaan verkkokaupan tuotteita ilman, että sinun täytyy rekisteröityä sivuille. Kun haluat ostaa tuotteitamme, sinun tulee ensin rekisteröityä asiakkaaksemme. Saat käyttäjätunnuksen ja salasanan antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tämän jälkeen pääset kirjautumaan saamillasi tunnuksilla verkkokauppaan. Verkkokaupan välilehdellä "Omat tiedot"  pääset muuttamaan tietojasi. Voit halutessasi myös muuttaa kirjautumistunnuksiasi täällä. Käytössäsi on 15 merkkiä.
 
Toimitusaika

Tuotteiden toimitusaika on tällä hetkellä 3-5 arkipäivää tilauksen saapumisesta Meredin verkkokauppaan, mikäli tuotetta on varastossamme. Mikäli tuotetta ei ole varastossamme, pyydämme asiakasta olemaan yhteydessä myymälään.  Tuotteet, joita ei ole varastossa, tilataan ja toimitetaan erikseen ilmoitettavan aikataulun mukaisesti. Tilattavien tuotteiden kohdalla pidätämme oikeuden mahdollisiin hinnanmuutoksiin. Tuotteet lähetetään asiakkaalle joko postin tai matkahuollon välityksellä asiakkaan valinnan mukaan. Tilaus voidaan haluttaessa myös noutaa myymälästämme Puolalankatu 6, Turku. Lähetettävät tuotteet pakataan pahvilaatikkoihin, joissa on tullut tavaraa Ulkoiluaitta Oy Meredinin varastoon. Kaikista tilauksista tulee vahvistus sähköpostiinne. Asiakas saa onnistuneesta tilauksesta sähköpostikuittauksen. Lisäksi asiakas saa toimituskuittauksen, kun tuote on annettu meiltä edelleen toimitettavaksi tai se on noudettavissa myymälästämme. Saatte toimitukselle lähetysseurantakoodin, jolla voitte seurata toimituksen vaiheita. 

Hinnanmuutokset

Pidätämme oikeuden viivästyneisiin toimituksiin ja hinnan muutoksiin. Mikäli verkkokaupan hintatiedoissa on selkeä inhimillinen virhe, pidätämme oikeuden olla lähettämättä tuotetta virheellisin hinnoin.
Muista tarkistaa, että tuotetta on varastossa. Tämän näet jokaisen tuotteen kohdalta. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, ota yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse, jolloin voimme selvittää milloin saamme kyseistä tuotetta lisää. Tilattavan tuotteen kohdalla pidätämme oikeuden mahdollisiin hinnanmuutoksiin.
 

Kielletyt lähetykset

Maalit ja kemikaalit sekä pyrotekniset tuotteet

Kuluttajien lähetyksissä ei saa olla vaarallisia aineita,  esineitä tai muuta luonteeltaan vaarallista tai kiellettyä ainetta tai materiaalia.  Tilattaessa maaleja tai muita kemikaaleja, toimitustavaksi valitaan Matkahuolto. Pyrotekniset tuotteet kuten hätäraketit, noudetaan aina myymälästämme. Vastaamme mielellämme vaarallisten aineiden ja pyroteknisten tuotteiden toimituksiin liittyviin tiedusteluihin.

 

Postipaketti ja kirjeet

Posti lähettää saapumisilmoituksen paketista, joka on noudettavissa postitoimipaikastanne. Lähetämme teille toimitusilmoituksen sähköpostilla, jonka mukana on lähetysseurantakoodi. Voitte seurata paketin kulkua lähetysseurantakoodilla Postin -sivuilta Postin lähetysseuranta. Voitte noutaa paketin postista välittömästi käyttäen lähetysseurantakoodia. Tällöin teillä on oltava henkilöllisyystodistus mukana.
Jos tilauksen paino on yli 35 kg tai sen mitat ovat enemmän kuin 120x60x60 cm, toimitetaan ne Matkahuollolla lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen

Mikäli toimitus tapahtuu kirjeenä, se toimitetaan haluamaasi postiosoitteeseen. Lähetys jaetaan postilaatikkoon/luukkuun. Kookkaat kirjeet toimitetaan kuitenkin lähimpään postiin.

Matkahuolto
Matkahuolto ilmoittaa tarvittaessa puhelimitse paketista, joka on noudettavissa omasta, lähimmästä Matkahuollon -pisteestänne. Tilauksesta lähetetään toimitusilmoitus sähköpostilla, jonka mukana on lähetysseurantakoodi, joten voitte seurata paketin kulkua Matkahuollon -sivuilta Matkahuollon lähetysseuranta.

Ikäraja

Alle 18-vuotiaalta vaaditaan aina huoltajan tekemä tilaus.

PayTrail -maksunvälityspalvelu

Maksutavat:

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupalvelut. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Jousto Laskulla ja Osamaksulla (Joustoraha)

Jousto Laskulla ja Osamaksulla on kotimainen palvelu, jolla rahoitat ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Pankin verkkopalvelussa maksun saajana näkyy Paytrail Oyj (2122839-7). Paytrail Oyj tilittää maksun kauppiaalle. 

Jousto Laskulla saa 14 vrk maksuaikaa 20–1 000 € suuruiselle kertaostokselle vain 4,90 € laskutusmaksulla, loppusummasta riippumatta.
Valittavana on myös 1–12 kk:n Jousto Osamaksu 30–2 000 € kertaostokselle, jossa kuukausikorko on 2,42 % + 4,90 € laskutusmaksu/kk. 

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.Jousto.com.

 

Palautusohjeet/ Ostomuutokset/ Reklamaatiot:

Mikäli haluatte palauttaa tuotteen, sen on oltava alkuperäisessä paketissa ja myyntikelpoinen,  pakettiin ei saa kirjoittaa eikä liimata mitään. Reklamaatiot ja palautukset pitää aina ensin ilmoittaa sähköpostilla osoitteeseen palautukset@meredin.fi. Ilmoitusaika on 14 päivää lähetyksen vastaanottamisesta. Palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Palautuskulut veloitetaan asiakkaalta kuluttajasuojaa koskevan EU-direktiivin mukaisesti 13.6.2014 alkaen. Palautusohjeet annetaan sähköpostitse kirjallisena kun olemme ensin vastaanottaneet palautusilmoituksen.

Tuotteita ei saa palauttaa ilman erillistä ilmoitusta.

 

Rekisteriseloste:

Henkilötietolaki (523/99) 10 §

Laatimispäivä 23.09.2011

1. Rekisterinpitäjä

Ulkoiluaitta Oy Meredin
Puolalankatu 6
20100 Turku
Puh. 02 275 275
e-mail: meredin@meredin.fi

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö

Petteri Wiljanen
Puolalankatu 6
20100 Turku

3. Rekisterin nimi

Meredin Kanta-asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Asiakkaan ostokertymän seuranta ja asiakkaan alennusedun määrittely ostokertymän perusteella. Keskittämällä hankinnat Merediniin syntyy asiakkaalle ns. Keskittämisetu/alennus, joka kasvaa ostokertymän kasvaessa.

5. Rekisterin tietosisältö

Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.
Ostokertymä vuosittain sekä tuotteet, joita asiakas on ostanut.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Kaikki Meredin kanta-asiakasrekisterin tiedot saadaan Meredinin omasta liiketoiminnasta asiakkaan täyttämän kanta-asiakashakemuksen perusteella.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Meredin kanta-asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille tahoille.
Meredin kanta-asiakasrekisterin tietoja ei siirretä EU:n eikä ETA:n ulkopuolelle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Manuaalinen aineisto:
Hakemukset arkistoidaan lukittuun tilaan

ATK:lla käsiteltävät tiedot
Suljettu palomuurivarmennettu tietojärjestelmä